出了问题怎么办？解决它！再防止它重来！但——怎么解决才是关键。
为进一步提升我们在质量管理、异常处理、客户响应等方面的综合能力，FANNAL近日开展了8D问题解决法专项培训，面向项目、工程、品质等多个部门，深入学习一整套系统性的问题处理逻辑。
所谓8D，不是简单的“八个步骤”，而是一套科学、高效的质量改进工具。它教会我们：不是头痛医头、脚痛医脚；而是找到问题的“源头病灶”，对症下药，根除隐患。
培训当天，课程围绕以下几个核心展开：问题怎么描述，客户才看得懂、听得明？根因怎么挖，才能挖到点子上？对策怎么定？最后，怎么防再发，确保下次不会重演？
现场不仅有理论讲解，还有真实案例拆解和互动研讨，大家都表示“很解渴”。更重要的是，通过这次培训，大家达成一个共识：品质不是质检部的事，而是所有人的事。从研发、采购、制造到售后，每个环节都需要系统性思维。一场培训不是终点，而是开始。
我们会将8D真正落实到工作中，让每一次异常都成为一次进步的契机。下一步，我们也将把8D作为客户服务流程的重要一环，确保每一次响应都专业、每一次改进都有据可循。
FANNAL，将继续以“追求零缺陷”为目标，向内提效、向外守信，为每一位合作伙伴交出更高品质的触控与显示解决方案。
